"DC Portal" - kompletny portal intranetowy oparty o platformę Sharepoint

DC Portal to rozbudowany system wspierający kluczowe procesy biznesowe firmy przygotowany na bazie platformy Microsoft SharePoint. Składa się z predefiniowanych aplikacji, które na etapie wdrożenia są dostosowywane do potrzeb każdego klienta oraz integrowane z posiadanym systemami.

DC Sekretariat - Zarządzanie Sekretariatem

Aplikacja DC Sekretariat wspiera pracowników sekretariatu w realizacji codziennych zadań: obsłudze korespondencji, obsłudze zarządu i pracowników firmy.

Funkcjonalność:

• Rejestr korespondencji z automatycznymi i/lub ręcznymi przepływami pracy (np. zatwierdzanie faktur)
• Automatyczne pobieranie korespondencji z faksu, poczty elektronicznej i skanera
• Centralny rejestr dokumentów firmowych
• Kalendarze zarządu i sal konferencyjnych
• Zadania dla sekretariatu

Korzyści

• Uporządkowanie dokumentacji i korespondencji firmowej
• Łatwiejsze zarządzanie pracą zarządu i udostępnianiem sal konferencyjnych
• Łatwiejsze zarządzanie pracą sekretariatu

DC Projekty – System Wspierający Zarządzanie Projektami

DC Projekty to system przygotowany do wsparcia działalności prowadzonej w sposób projektowy. Zapewnia wsparcie w realizacji złożonych przedsięwzięć umożliwiając zorganizowanie skutecznych zespołów projektowych i zapewniając im przestrzeń do efektywnej współpracy. Zawiera mechanizmy zarządzania dokumentacją i zadaniami, śledzenia postępu projektu i zaawansowanego raportowania.

Funkcjonalność:

• Rejestry kontrahentów, osób i prowadzonych projektów
• Organizowanie przestrzeni roboczej zespołu.
• Zarządzanie czasem i budżetem projektu.
• Zarządzanie dokumentami używanymi w projekcie.
• Zarządzanie zadaniami.
• Raportowanie dla kierownika projektu i do portalu managerskiego.
• Zarządzanie wieloma projektami poprzez widok Agregatora Projektów

Korzyści

• Łatwe uruchamianie, prowadzenie i rozliczanie projektów
• Zapewnienie dostępu do aktualnej dokumentacji projektowej oraz zadań w projekcie
• Zapewnienie aktualnej informacji o stanie realizacji projektu i grupy projektów
• Możliwość natychmiastowego reagowania na opóźnienia w projektach

DC HelpDesk – System Obsługi Zgłoszeń Serwisowych

Aplikacja DC HelpDesk realizuje pełen proces zarządzania zgłoszeniami serwisowymi zgodnie z wieloma zaleceniami metodyki ITIL.

Funkcjonalność:

• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych
• Automatyczne zarządzanie zgłoszeniami na podstawie kryteriów: rodzaj usterki, osoba zgłaszająca, lokalizacja, typ umowy SLA
• Rejestrowanie i raportowanie czasu pracy służb serwisowych
• Monitorowanie stanu realizacji zgłoszeń serwisowych
• Monitorowanie częstotliwości występowania zgłoszeń serwisowych
• Baza wiedzy dla pracowników i służb serwisowych
• Rejestry sprzętu, dostawców, serwisantów i zmian dokonywanych w infrastrukturze
• Powiadamianie pracowników o postępie prac serwisowych
• Ankietowanie poziomu jakości obsługi serwisowej
• Rejestr dokumentów: umów, protokołów odbioru, gwarancji itp.
• Raporty serwisowe

Korzyści

• Usprawnienie działania służb serwisowych
• Zapewnienie pełnej informacji o każdym zgłoszeniu serwisowym
• Precyzyjne rozliczenie wszystkich zgłoszeń serwisowych
• Odciążenie służb serwisowych od rozwiązywania prostych problemów
• Możliwość łatwego organizowania działań profilaktycznych na podstawie szczegółowych raportów serwisowych

DC AutoFlota – Zarządzanie Flotą Pojazdów Firmowych

System DC AutoFlota usprawnia pracę kierownika transportu dostarczając komplet informacji i procedur do sprawnego zarządzania flotą samochodową.

Funkcjonalność:

• Rejestr wszystkich pojazdów i kierowców
• Szczegółowa informacja o przejechanych trasach
• Automatyczne pobieranie kosztów tankowania z systemów flotowych
• Szczegółowe raporty kosztowe z podziałem na kierowców, wydziały, samochody, trasy, rodzaj wydatków
• Rejestr dokumentów: faktury, gwarancje, uprawnienia itp.
• Przypominanie o działaniach cyklicznych: przeglądy, ubezpieczenia itp.
• Zadania dla kierownika transportu

Korzyści

• Łatwiejsze zarządzanie flotą pojazdów służbowych
• Precyzyjne rozliczanie kosztów związanych z eksploatacją pojazdów służbowych
• Usprawnienie pracy kierownika transportu

DC ISO – System Wspierający Pracę Pełnomocników ds. Systemów Zarządzania Jakością

DC ISO ułatwia spełnienie wymogów norm ISO oraz przeprowadzanie audytów jakości.

Funkcjonalność:

• Udostępnianie tylko zatwierdzonych i aktualnych formularzy i dokumentów w ramach całej organizacji
• Organizowanie przebiegu audytów i przeglądów zarządzania
• Gotowe formularze elektroniczne: raport audytu, raport niezgodności itp.
• Bieżąca kontrola kluczowych czynników wpływających na jakość pracy organizacji
• Możliwość dostarczenia formularzy i wzorów dokumentów w odpowiednie miejsce procesu biznesowego.

Korzyści

• Zapewnienie dostępu do aktualnych dokumentów i formularzy
• Łatwiejsze planowanie i organizowanie audytów
• Możliwość natychmiastowego reagowania na raportowane niezgodności i podejmowania działań korygujących i zapobiegawczych

DC e-BOK – Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

System DC e-BOK wspiera działanie Biura Obsługi Klienta poprzez dostarczenie mechanizmów do elektronicznej obsługi zgłaszanych spraw.

Funkcjonalność:

• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów: awarie, reklamacje, zapytania itp
• Automatyczne zarządzanie zgłoszeniami na podstawie kryteriów: typ zgłoszenia, osoba zgłaszająca, lokalizacja i inne
• Rejestrowanie i raportowanie czasu pracy BOK
• Monitorowanie stanu realizacji zgłoszeń
• Baza wiedzy zawierająca najczęściej spotykane problemy i pytania
• Rejestry korespondencji i dokumentów
• Powiadamianie o postępie realizacji zgłoszeń
• Ankietowanie poziomu jakości pracy BOK

Korzyści

• Poprawienie jakości obsługi klientów
• Zmniejszenie kosztów obsługi klientów
• Zapewnienie pełnej informacji o każdym zgłoszeniu do BOK
• Zwiększenie dostępności do BOK poprzez udostępnienie elektronicznej formy zgłoszeń
• Odciążenie służb serwisowych od rozwiązywania prostych problemów

DC Umowy – Zarządzanie Umowami Dzierżawy Infrastruktury

Aplikacja DC Umowy została przygotowana z myślą o firmach, których działalność jest związana z dzierżawą infrastruktury: powierzchni biurowej, magazynów, hangarów, urządzeń przemysłowych itp.

Funkcjonalność:

• Rejestr wszystkich wydzierżawionych zasobów: biur, magazynów, placów itp
• Rejestr wszystkich kontrahentów
• Rejestr wszystkich umów z dzierżawcami i dokumentów powiązanych
• Szablony umów, protokołów i innych dokumentów
• Szczegółowe raporty prezentujące przychody z dzierżawy
• Przypominanie o działaniach cyklicznych: odnowienia umów, waloryzacje itp.
• Zadania dla pracowników

Korzyści

• Łatwiejsze zarządzanie wydzierżawianą infrastrukturą
• Szybkie wyszukiwanie zasobów przeznaczonych do wydzierżawienia
• Zgrupowanie w jednym miejscu wszystkich dokumentów związanych z infrastrukturą
• Precyzyjne rozliczanie przychodów z dzierżawy
• Usprawnienie pracy pracowników obsługujących klientów

DC Zakupy – Zarządzanie Zakupami i Przetargami

Aplikacja DC Zakupy powstała w celu ułatwienia przeprowadzenia procesów zakupowych w instytucjach publicznych oraz przedsiębiorstwach posiadających sformalizowany proces zakupowy. Umożliwia przeprowadzenie postępowania zakupowego zgodnie z ustawą Prawo Zamówień Publicznych lub wewnętrznymi regulaminami przedsiębiorstwa. Aplikacja może również służyć jako centralny punkt gromadzenia zamówień na produkty powszechnie używane w przedsiębiorstwie i ułatwiać ich hurtowe zamawianie.

Funkcjonalność:

• Rejestry dostawców i innych kontrahentów
• Gotowe przepływy pracy organizujące proces zakupowy:
  •  Tworzenie planu zakupów i inwestycji
  • Organizacja przetargów i zapytań ofertowych
  • Kontrola realizacji zamówień
  • Ocena dostawców
• Wewnętrzny sklepik z posiadanymi produktami
• Szablony dokumentów: umów, protokołów odbioru itp.

Korzyści

• Łatwe uruchamianie, prowadzenie i rozliczanie zakupów
• Udostępnienie pracownikom informacji o posiadanych produktach
• Zapewnienie aktualnej informacji o stanie realizacji procesu zakupowego
• Pełna kontrola procesu zakupowego

DC Rada Nadzorcza – Organizacja Pracy Rady Nadzorczej

Aplikacja DC Rada Nadzorcza wspiera przedsiębiorstwo we współpracy z Radą Nadzorczą poprzez usprawnienie organizowania posiedzeń rady nadzorczej.

Funkcjonalność:

• Dedykowany obszar roboczy dla zebrań Rady Nadzorczej zawierający:
  • Wykaz dokumentów do omówienia/zatwierdzenia w trakcie posiedzenia
  • Kalendarz z porządkiem obrad
• Bezpieczny mechanizm dostępu do dokumentów
• Wewnętrzne foru dyskusyjne
• Powiadomienia poprzez e-mail o posiedzeniach, udostępnionych dokumentach itp.
• Możliwość przeprowadzenia posiedzenia on-line za pomocą dedykowanego systemu MS Office Communications Systems

Korzyści

• Zwiększenie bezpieczeństwa organizacji poprzez uniknięcie wysyłania dokumentów na prywatne skrzynki pocztowe członków Rady Nadzorczej
• Usprawnienie organizacji posiedzeń Rady Nadzorczej
• Dostarczenie członkom Rady Nadzorczej kompletu dokumentów omawianych w trakcie posiedzenia